下列哪個選項不是降低服務變異性（variability）之方法？
(A)提供有形的產品線索
(B)利用機器設備輔助服務的進行
(C)對服務人員進行教育訓練
(D)將服務程序標準化

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統計： A(9), B(1), C(0), D(0), E(0) #420320

詳解 (共 1 筆)

#636947
標準化與訓練有助於提高服務上的一致性與可...
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