阿摩線上測驗
危機事件的不同時期，需要運用不同的溝通策略及技巧，下列那一項最不屬於危機發生前的溝通策略？
(A)願景分享與持續強調
(B)建立互信的組織文化
(C)傾聽式管理
(D)媒體的溝通技巧
答案：登入後查看
統計： A(55), B(15), C(28), D(819), E(0) #304657
統計： A(55), B(15), C(28), D(819), E(0) #304657
詳解 (共 2 筆)
Mia Chen
#503217
艾里森(Allison)國際危機管理模式:
(一)危機發生前的溝通策略：1.願景的分享與持續強調；2.建立互信的組織文化；3.善用走動式管理；4.傾聽式管理；5.暢通的資訊流通管理；6.開誠布公的溝通風格；7.重
現言外之意；8.有效會議；9.減少組織層級；10.默會知識之外顯化；11.建立吹口哨者；及12.建立危機預警機制；(二)危機發生時的溝通策略：1.對媒體的溝通策略；2.成立危機應變小組；及3.內部的危機訊息傳遞；
(三)危機發生後的溝通策略：1.信心重建；2.召開有效檢討會議；3.經驗的知識化與分享；及4.公布後續改善措施。
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Yi Pin
#352909
D是...?
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