實驗設計是以下哪種行銷研究的重要工具？
(A)描述性研究（exploratory research）
(B)因果關係研究（casual research）
(C)預測性研究（predictive research）
(D)相關性研究（correlative research）

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統計： A(1), B(24), C(0), D(1), E(0) #420586

詳解 (共 2 筆)

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因果關係研究的主要目的在求了解某些變數對...
(共 50 字，隱藏中）
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3. 相關性研究（Relation Research）

顧名思義，相關性研究在確定兩變數間或兩個以上的變數之間，是否有某種關係存在。例如：我們想瞭解「顧客滿意度」與「顧客忠誠度」之間，有何種關係存在？此種關係可能是線性關係，可能是曲線關係。

相關性研究看似簡單，但要做好並不容易。以上述要瞭解「顧客滿意度」與「顧客忠誠度」之間的關係，要先確定「顧客滿意度」與「顧客忠誠度」的操作型定義為何？是否限定產業？是否限制體驗的產品或服務類型？再者，對於發展兩者之間關係的假設，是正相關、負相關、或是無相關，甚至是背後還有其他干擾因素（例如：轉換成本）存在。

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