試題詳解

有關領隊或導遊人員在旅客住宿的業務安排上，下列那一項處理不妥當？
(A)因為行程延誤，以致超過預定時間到達住宿地點，應先和飯店取得聯繫並告知預定到達的時間
(B)因為行程延誤，以致超過預定時間到達住宿地點，最好先取得房間號碼並可於車上先行分配房間
(C)因為飯店超售房間致使必須改住宿其他旅館，應該要求同等級或更好等級之飯店，並致送水果至導遊或領隊房間內
(D)因為飯店超售房間致使必須改住宿其他旅館，應該要求同等級或更好等級之飯店，並致送水果至所有 團員之房間內