阿摩線上測驗
由於王董事長經常出國洽商，所以申辦了某航空公司的「累積哩程優惠計劃」，以降低機票費用的支出。以上王董的購買行為較偏向下列何種類型？
(A)複雜購買
(B)降低失調購買
(C)習慣性購買
(D)尋求變化購買
答案：登入後查看
統計： A(2), B(20), C(104), D(5), E(0) #387537
統計： A(2), B(20), C(104), D(5), E(0) #387537
詳解 (共 2 筆)
飄戸
#5741827
Assael(1987)認為購買行為受到「消費者介入程度」與「品牌差異」影響，可區分為下列四種：
1.複雜的購買行為(complex buying behavior)：
消費者高度介入購買品牌差異大的產品，必先經歷一段複雜的購買學習過程(例如搞懂規格)。
2.降低失調的購買行為(dissonance-reducing buying behavior)：
消費者雖高度介入，但因品牌差異小而迅速購買，事後若經驗「認知失調(如買到瑕疵品、或他品牌的優異處)」，將找尋更多信念以支持原購買選擇。
3.尋求多樣化的購買行為(variety-seeking buying behavior)：
消費者低度介入，但因品牌差異大，故常頻繁變換品牌以追求新鮮感。
4.習慣性的購買行為(habitual buying behavior)：
消費者低度介入購買無甚品牌差異的產品，單純地只是因為習慣而已，並非對品牌有什麼忠誠度。
|
|
高度介入 |
低度介入 |
|
品牌存在明顯差異 |
複雜的購買行為 |
尋求多樣化 |
|
例如懂電腦的人買電腦 |
例如買餅乾 |
|
|
品牌之間差異甚小 |
降低失調的購買行為 |
習慣性的購買行為 |
|
例如不懂電腦的人買電腦 |
例如買牙膏 |
0
0