試題詳解

複選題
17 個人保險產品占了目前保險科技活動的最大宗，中小型商業保險市場領域的開發應用也是趨勢， 有關影響組織購買行為的因素，下列何者錯誤？
(A)環境因素的力量包括競爭因素、經濟因素、市場的需求、政治因素、法律因素、技術變革及社 會文化的議題
(B)個人因素包括採購中心成員的個人背景，造就不同的風險態度、處事風格、偏好與選擇
(C)組織因素包括組織購買決策過程中的一些因素，例如職權、相對地位、對問題的感受程度及說 服力等
(D)由於組織的購買決策會受到組織購買行為因素的綜合影響，使得行銷管理人員在瞭解顧客的購 買決策上困難度加重