試題詳解

試卷：105年 - 18100 門市服務乙級工作項目 07：門市顧客服務管理#39033 | 科目：技檢◆門市服務-乙級

試卷名稱：105年 - 18100 門市服務乙級工作項目 07：門市顧客服務管理#39033

年份：105年

科目：技檢◆門市服務-乙級

複選題
45. 以連鎖茶飲店為例，下列店員服務的作業方式何者錯誤？
(A)顧客進來時喊招呼語，離開時則不須致謝詞
(B)主動向顧客推廣飲品
(C)與顧客說話面帶嚴肅表情
(D)以單手傳遞飲料給顧客，並主動將吸管放入飲料袋中。

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