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試題詳解

試卷：105年 - 八、電子化企業(e-Business)#18376 | 科目：電子商務

試卷資訊

試卷名稱：105年 - 八、電子化企業(e-Business)#18376

年份：105年

科目：電子商務

複選題
491. 有關顧客關係管理的敘述，下列哪些不正確？[複選] [中 197]
(A) 顧客滿意度代表顧客忠誠度
(B) 一百萬不付費的會員是一種資產
(C) 顧客關係管理只是一套系統
(D) CRM軟體是大企業的專利，小企業沒有能力負擔
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詳解 (共 1 筆)

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未解鎖
選項A 顧客滿意度是衡量公司提供的產品和...
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