試題詳解

複選題
58. Salesforce 的 Marketing Cloud 是一個行銷工具，協助企業透過全新方式與客 戶交流互動的雲端服務。請問以下哪種服務是 Salesforce Marketing Cloud 所能提供的？
(A) 協助企業為客戶打造個人化的體驗
(B) 企業能根據數據分析瞭解客戶真正的需求，以及預測客戶的喜好與需求
(C) 能夠協助企業蒐集並分析客戶在網路上的訊息
(D) 協助企業提供客製化的行銷服務，並即時提供客戶最適合的資訊