試題詳解

複選題
68 . 對商圈內競爭店進行調查以蒐集資訊，下列方法何者可採行？
(A) 在不同時段對進入競爭店的顧客數及提袋率進行調查，以推測其客層及營 業額
(B) 在自己門市店設置意見箱，以瞭解競爭店客訴問題
(C) 充當顧客進入競爭店， 以瞭解其商品結構、價格、陳列及營運狀況
(D) 進入門市的顧客在購買商品時， 對顧客詢問或問卷調查， 亦可獲得競爭者相關資訊。