複選題
72. 連鎖店發生虧損，下列哪些因素是因開店前評估不實所造成？
(A)忽視競爭者分析，商圈內競爭激烈
(B)服務人員服務品質不一致
(C)立地地理位置不佳
(D)店舖設計不佳，賣場購物環境差 。

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