試題詳解

試卷：105年 - 門市服務乙級技術士技能檢定#74844 | 科目：進階檢定(行銷企劃證照考試)

試卷名稱：105年 - 門市服務乙級技術士技能檢定#74844

年份：105年

科目：進階檢定(行銷企劃證照考試)

複選題
73 . 下列有關優質服務連鎖店之敘述何者正確？
(A) 瞭解每一個與顧客接觸的關鍵時刻，並做好管理
(B) 服務顧客為客服部專業人員的工作，與其他部門人員無關
(C) 晉用高學歷服務人員
(D) 建立體貼的顧客服務系統。

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