複選題
78. 下列何者為掌握商品知識的方法？
(A)到學校或教育機構進修
(B)將顧客詢問的事項記錄下來請教公司採購 員或進貨廠商
(C)閱讀標籤說明、商品目錄及報章雜誌的廣告內容
(D)買來親自使用看看。

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統計： A(3), B(16), C(15), D(13), E(0) #1116502