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行銷管理(理論題)
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無年度 - 行銷管理CH1#10108
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關係行銷(relationship marketing),是指企業需針對會影響公司績效的外部團體或個人執行活動以發展良好的關係,以下哪種活動是不需要的?
(A)利用多元、個人的溝通方式和顧客發展長期的互惠網絡
(B)強調將產品透過各種關係網絡強力銷售出去
(C)涉及維護良好的顧客與夥伴關係管理
(D)企業可透過原有顧客的關係管理,而節省顧客開發的費用
答案:
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統計:
A(1), B(13), C(0), D(3), E(0) #420119
詳解 (共 1 筆)
【站僕】摩檸Morning.
B1 · 2013/05/26
#636729
關係行銷是利用多元、個人的溝通方式和顧客...
(共 78 字,隱藏中)
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其他試題
行銷是為了創造、溝通與傳遞價值給顧客,以下有關「價值」的敘述,何者有誤? (A)價值必須從消費者的角度來理解與詮釋,又稱為顧客知覺價值,取決於消費者的收益和成本 (B)收益包括期望品質、交易品質、消費品質等 (C)成本包括資訊蒐集成本、購買成本及使用成本等 (D)價格愈高的產品,傳遞的顧客知覺價值愈低,消費者購買意願愈低
#420115
在 BCG 模式中,下列哪一種事業有可能因為維護市場地位的成本過高而入不敷出?(A)問題事業 (B)老狗事業(C)明星事業 (D)金牛事業
#420116
當企業決定新的成長機會時,首先應考量現有的產品是否能在現有市場上獲得更大的市佔率,這就是安索夫(Igor Ansoff)的產品—市場矩陣模式所指的________。(A)多角化策略 (B)市場開發策略(C)市場滲透策略 (D)產品開發策略
#420117
當公司使命的界定範圍越小、或越產品導向時,可能會造成什麼結果?(A)讓企業內部失去求新求變的動力 (B)無法轉換事業跑道 (C)較容易掌握環境與消費需求的變化 (D)容易陷入「行銷近視症」的陷阱
#420118
下列哪一個有關策略規劃的敘述是正確的? (A)策略規劃主要是專屬於高層主管的責任(B)策略規劃的層級劃分,適用於所有規模的企業 (C)策略規劃是達成企業短期使命的行動指導原則 (D)公司策略規劃的目標是企業願景的定位
#420120
要求所有行銷組合的管理或決策元素,必須相互搭配與協調以發揮綜效(synergy effects),而能有利於提供公司的績效,稱為何種行銷?(A)內部行銷 (B)外部行銷(C)關係行銷 (D)整合行銷
#420121
請問以下之BCG圖中,哪一個圓圈所代表之事業,可以考慮優先使其成為明星事業?(A)圓圈2 (B)圓圈4(C)圓圈6 (D)圓圈8
#420122
請問以下之 BCG 圖中,哪一個圓 圈所代表之事業,可以考慮優先使用收割策略(harvest)? (A)圓圈 2 (B)圓圈 4 (C)圓圈 6 (D)圓圈 8
#420123
有關BCG矩陣,下列敘述何者為非?(A)針對高成長且具有競爭力之事業,企業可採取整合發展、合資等策略,與產業成長接軌(B)對於金牛事業,企業應採取市場滲透或市場發展,以在原有市場銷售更多或發展另一新市場(C)明星事業並不表示即時可為企業帶來大量的現金(D)針對市場成長與競爭力均低的事業,企業若無法提升其市佔率,最後僅能縮減營運、退出市場
#420124
下列哪一個有關策略規劃過程的敘述是正確的?(A)必須先有內外部環境分析,才能設定公司使命 (B)必須先設定公司策略,才能設定公司目標 (C)公司使命,是公司策略規劃的起點 (D)必須先有策略方向,才能設定使命
#420125