17 為了提升戶政、地政事務所的服務品質，他們經常組織一個專門解決問題的基層工作小組，請問這種小組比較接近於下列何種提升服務品質的任務型組織？
(A)品管圈
(B)品質改進團隊
(C)跨功能團隊
(D)品質委員會

答案：登入後查看
統計： A(1526), B(303), C(241), D(12), E(0) #154579

詳解 (共 6 筆)

#414653

品管圈的特色：

(1)基層工作小組

(2)長期性

(3)自發性定期開會

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#1030679

 L

 

 

H

品管圈

低層組織，永久性(常設)工作團隊，針對工作缺點從事「回應式改進」工作

品質改進團隊

中層組織，臨時性任務編組，解決品管圈之間的問題，多數工作多屬「回應式改進」工作

跨功能團隊

最高層組織，臨時性任務編組，多數從事「前瞻性改進」工作，極少是「回應式改進」工作
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#483383
漏看了「基層」工作小組
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#457809

記錯

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#319973
為何A才是正確答案呢？C不行嗎？
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#3205107

把戶政和地政寫在一起，讓人誤以為是它們跨部門合作0.0

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