10 市政府環境保護局推動「淨零城市行動方案」，局長經常以願景故事鼓舞員工，強調政策對市民生活與世代永續的價值，並公開讚賞主動貢獻的同仁。隨後，員工普遍展現合作精神與主動行為，許多人在非職責範圍內協助其他部門。依組織行為與領導理論分析，下列何者最能說明此現象？ (A)局長透過願景訴求激發員工內在動機，促使員工自願展現組織公民行為 (B)局長採魅力型領導，營造心理安全氛圍，提高員工的工作滿意度 (C)員工受經濟利益交換的驅使，為了回報主管肯定而展現高度的公共服務動機 (D)員工受規範性承諾的影響，基於道德義務而滿足組織期待