10. 何位學者認為品質是會讓顧客滿足去購買的產品（服務）？
(A)戴明
(B)朱朗
(C)費根邦
(D)石川馨

答案：登入後查看
統計： A(229), B(68), C(42), D(117), E(0) #1523252

詳解 (共 2 筆)

#2190560

戴明：品質是以最經濟的手段製造市場上最有用的產品。

朱朗：品質是指產品在使用期間能滿足使用者的需要。

費根邦：品質不是「最好」，而是在某些消費者條件下的最好，這些條件指的是產品價格及實際的價格。

石川馨：品質是一種令消費者或使用者滿足，並樂意購買的特質。

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#2129479
Why?
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