10. 溝通分析（Transactional analysis）的團體傾向於
(A)是結構的和心理教育的
(B)採用心理分析 的概念
(C)是長期的團體
(D)聚焦在移情和其他潛意識的過程

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伯尼（E.Berne）所創始的一種心理治療（輔導）方法。溝通分析理論的一個基礎為人格結構理論－－自我狀態（ego-states）。伯尼認為每個人均有三各獨立之自我狀態－－父母（Parent）、成人（Adult）及兒童（Child）
，簡稱P、A、C，由此三各自我狀態組合成一個個體，而尤其三者互動之情形便可了解個體之行為。

精神分析論認為人是被決定的，早年經驗無法改變。而溝通分析的人性哲學觀是基於「反決定」得（antideterministic），確信人可超越其早年所受的制約；同時認為人有能力了解其過去而可做新的抉擇。

一、父母的自我狀態

一個人常在行為表現、思想方式、感覺、態度上模仿其生活中的權威人物，尤其是父母。「父母」又可分為「撫育式的父母」（nurturing parent，簡稱NP）和「控制批評式的父母」（countrol/critical parent，簡稱CP）。前者以撫養關愛、無微不至的姿態出現，後者則嘗試批評的，思想方式多是命令的。

二、成人的自我狀態

成人的自我狀態是與事實（facts）有關。它可將外界的資料轉化為知識，加以評估並以最適切的行為表現出來，是種有組織、有理解力的自我狀態。「成人」不像「兒童」或「父母」是靜止的，它是不斷變化的。它有能力評價、支持或改變「父母」或「兒童」。「成人」非人格的統治者，卻真正能幫助「父母」和「兒童」之進行，是二者的溝通者，適切地保持三種狀態的平衡。

三、兒童的自我狀態

每個人內心深處均有小孩子的形象。也就是從出生到七算間，因本能或與外界接觸而發展出來的感覺。它是自然的、有創造力、快樂、衝動的....。孩童由自己去經驗或父母的訓練撫育，而使兒童的自我狀態發展成三部份：自然兒童
（natural child，簡稱NC；或稱自由小孩，free child，簡稱FC）－－是天真、衝動、感情自然流露、喜怒哀樂行於外的，也就是尚未經過訓練的。適應兒童（adapted child，簡稱AC）－－自然兒童受到外界之修正，發展成一種適應兒童以順應父母的要求。它常有的表現是順從與退縮的，也就是所謂「聽話的乖孩子」。另有學者兒童（little professor）－－智力、創造力、直覺思考，並適當的反應。（另有種分法是兒童僅分NC及AC，little professor屬於兒童狀態中的Adult心理地位（Psychological Position）

　伯尼認為人出生後受父母及環境影響，從小就寫定了一生的生命腳本（LifeScript），此生命腳本決定了一生所發生的大大小小事，而基本的生理地位，又叫做生活地位（Life Position），便是「生命腳本」的主要內涵。有怎樣的生活地位，則有怎樣的人生。

　伯尼認為人出生後受父母及環境影響，從小就寫定了一生的生命腳本（LifeScript），此生命腳本決定了一生所發生的大大小小事，而基本的生理地位，又叫做生活地位（Life Position），便是「生命腳本」的主要內涵。有怎樣的生活地位，則有怎樣的人生。

心理地位有四種主要模式：

1.我不好-你好：當事人處於無助退縮的狀態，易絕望和自棄

2.我不好-你不好:最悲觀的溝通方式，易自暴自棄

3.我好-你不好:以牙還牙

4.我好-你也好:諮商的終極目標，互相尊重

溝通分析學派 柏恩E. Berne (1910-1970) 
一. 基本概念： 1.每個人都是好的、有價值的、有尊嚴的 人類心靈包括意識與潛意識的成分，且同時包括了潛意識 
2.人可主動決定改變舊有模式 中超個人（原型）與個人的層面。 
3.人需要得到安撫才能生存 
4.人是有能力去思考的 藉由潛意識的探索，使人有能力朝向完整與自我實現。 
二. 目標：  瞭解個人人格的P-A-C狀態，以「腳本概念」說明良好的生活模式。
三. 理論： 
1.自我狀態的結構模型：P-A-C 
2.人際溝通形式：互補、交錯和曖昧 注重夢的解析，說明個體與種族文化的聯繫。 
3.遊戲：重複的關係模式  
4.腳本：一個人在早期對外界事物的理解、反應而做成的決定  
四. 諮商輔導技巧：  
1.預備階段：考慮案主動機、求助原因  
2.腳本分析：瞭解案主腳本、探討如何脫離腳本  
3.破除腳本：向案主提出具體的行為改變建議  
4.重新決定：案主做出新決定取代童年時期的腳本

溝通的三種方式

1.   平行式〈互補式〉〈complementary〉：對話間的刺激與反應是平行，是種開放式的溝通，其所得到的反應也是預期的，因此可以持續不斷的溝通。

2.   交錯式〈crossed〉：有一方對刺激表現出非意料中的反應，因而造成痛苦、退縮、逃避、吵架、轉換溝通方式或溝通中斷。

3.   曖昧式〈ulterior〉：表面上的對話之外，涵隱含另一種意思。表面上的意思是按社會所預期的方式進行，而內隱的意思常另外伴隨行為語言出現。這也是心理遊戲的主要溝通方式。.