10. 下列那些措施有助提高托育服務品質﹖A.合理化托育人員的待遇與福利；B.縮小托育團體人數；C.重視托育服務人員學歷背景甚於實務經驗；D.加強托育服務人員的職前與在職訓練。 (A)ABCD (B)ABC (C)ABD (D)BCD。

12. 依兒童及少年福利與權益保障法規定，任何人對於兒童不得有下列那些行為？A.讓兒童從事危害健康及危險性之活動；B.帶領或誘使兒童進入有礙其身心健康之場所；C.讓兒童協助清理簡單家務；D.讓兒童觀看限制級及輔導級電影；E.未提供兒童足夠的飲食、衣物、醫療照顧。 (A)ABCDE (B)ABD (C)ABE (D) ABDE。