10. 在就業媒合初次諮詢一開始時，就業服務人員首先應(A)詢問失業民眾的失業原因(B)瞭解失業民眾的期待薪資(C)安撫失業民眾的緊張與不安(D)瞭解失業民眾的職涯目標。