11 在帶領團體的過程中，領導者除了清楚掌握成員言語所傳遞的意義外，也必須能夠體察他們非語言的訊息。這是那種技術的運用？
(A)催化
(B)澄清
(C)同理心
(D)解釋

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統計： A(35), B(85), C(504), D(102), E(0) #146638

詳解 (共 2 筆)

#209201

同理的三種過程：

1.一個人必須確實傾聽他人；不只是他的話。

2.還要包含話中感受，真正與他共鳴。

3.必須要有反應。

催化的概念：

1.增進團體成員間的相互了解。

2.建立開放的溝通管道。

3.鼓勵團體成員間產生信任感。

4.共同投入團體以解決問題。

澄清的概念：確認自己有沒有聽錯案主所呈述的所想所為。

解釋的概念：透過社會工作者正確的解釋，讓案主產生"頓悟"。

有其3種類型：1.把未知的事情揭露出來。

2.把相關而獨立的事件做合理的連結。

3.將問題作整體的分析，使整個脈絡合理化。

因此同理的"話中感受"即是非語言的訊息。

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#205500
管他什麼技術 全都用「同理心」解就對了!?!?!?!?
=_____=


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