11.不同的人對你所扮演的角色期望不一致，稱之為：
(A)角色知覺
(B)角色認同
(C)角色模糊
(D)角色衝突

角色知覺：他人對個體扮演的角色所抱持的期望。不同的人會對相同的角色有不同期望（同個角色）

角色間衝突：個體同時扮演好幾個角色。不同的人對你所扮演的角色期望不一致（不同角色）

（感謝來自摩友）

不同的人對你所扮演的角色期望不一致，稱之為： (D)角色衝突 

ex：你是風紀股長，a同學認為基於職責，希望你強硬一點。

                                 b同學認為大家都是同學，希望你放輕 

                                   鬆點，別這麼硬。

       那身為風紀股長的我，要怎麼做？

       角色衝突：在此為角色內衝突。意指該角色受到“不同來源的要求”而產生的衝突。

       所以，不同來源的要求，使得你在“你所扮演”的角色內產生角色衝突，讓你無所適從，到底怎麼做才是稱職的。

3.不同的人會對相同的角色有不同期望，這種現象稱之為： (A)角色知覺

ex:   a先生認為應該賺好多錢才算是好爸爸。

       b先生認為應該要參與孩子成長才算是好爸爸。

       a先生和b先生都有機會在自己家裡擔任爸爸的角色，所以在不同的家庭情境中會產生對同一角色的不同認知。每個人對自己當爸爸的角色知覺是不同的，因為所面對的情境是不同的。

但是，若情境變成，a先生的太太希望a先生多賺一些錢，而a先生的兒子希望老爸多陪陪他。在這情況下，a先生會產生“角色內衝突”，a先生會掙扎到底怎麼樣才是一位好老爸。

所以，每個因不同的環境背景對相同的角色會有各自的角色知覺，這是每個人自己的主觀判斷。 但是每個人拿自己對該角色的角色知覺要求/強加在別人扮演的相同角色上，會使別人在擔任該角色時產生角色衝突。

這題敘述不完整吧,他沒強調扮演不同角色,只看後半段很容易誤解

3.不同的人會對相同的角色有不同期望，這種現象稱之為：
(A)角色知覺
(B)角色認同
(C)角色模糊
(D)角色衝突

企業管理,大意,企業概論,管理學- 102 年 - 102年 中華電信股份有限公司所屬機構102 年從業人員(基層專員)遴選試題#10587

答案：A
難度：適中

請問為何這題是A阿? =''=