11. 有效的會談可以收集病人資料，協助病人解決問題，建立良好的治療性人際關係。下列 何者不屬於治療性會談的技巧？
(A) 給予建議性的指示
(B) 鼓勵做比較
(C) 沉默(silence )
(D) 重述(restating)

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統計： A(1145), B(280), C(142), D(10), E(0) #3000510

詳解 (共 3 筆)

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貳、治療性溝通技巧治療性溝通意　義拓寬話...
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會談技巧

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題目考的是 治療性會談技巧 (Therapeutic Communication Skills)。
治療性會談的核心在於 傾聽、同理、引導病人自我探索，而不是直接給建議或指示。

選項分析

選項 是否屬於治療性會談技巧 原因解析
(A) 給予建議性的指示 ❌ 不屬於 治療性會談應尊重病人自主，協助病人自己探索問題與選擇方案；若直接給建議，可能讓病人依賴護理師或感覺被控制，非最佳做法
(B) 鼓勵做比較 ✅ 屬於 例如「你覺得這次的疼痛和上次比起來有什麼不同？」→ 可協助病人表達感受，促進自我覺察
(C) 沉默 (Silence) ✅ 屬於 適當的沉默可給病人時間思考、整理情緒，有助於促進更深入的溝通
(D) 重述 (Restating) ✅ 屬於 用自己的話重述病人陳述的內容，讓病人確認是否被正確理解，增進信任關係

治療性會談技巧常見方法

技巧 說明 例子
主動傾聽 (Active Listening) 用非語言及語言訊息表達專注 「我在聽你說，請繼續。」
重述 (Restating) 重複或換句話說病人陳述的內容 「你是說最近晚上常常失眠，對嗎？」
澄清 (Clarification) 確認病人陳述的意思 「你剛說的不舒服，是指頭暈還是呼吸困難？」
沉默 (Silence) 提供空間讓病人表達感受 （安靜聆聽，給病人時間）
鼓勵比較 (Encouraging Comparison) 協助病人覺察不同情境的異同 「這次的治療和上次比起來，有什麼不同感覺？」
探討 (Exploring) 深入挖掘病人感受與想法 「當時你最擔心的是什麼？」

不屬於治療性會談技巧的行為

  • 直接給建議或指示（指導式）

  • 評論、批評或評價

  • 避開病人話題

  • 打斷病人

  • 不當的保證或安慰

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私人筆記#6217265
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