12 為了解決基層行政機關的行政效率問題，我們必須熟練PDCA 的手法，請問這個手法是由誰所發展出來的？
(A)費根邦（Feigenbaum）
(B)朱朗（Juran）
(C)克勞斯比（Crosby）
(D)戴明（Deming）

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統計： A(23), B(94), C(56), D(2223), E(0) #154574

詳解 (共 2 筆)

#267618

PDCA（Plan-Do-Check-Act的簡稱）循環是品質管理循環，針對品質工作按規劃、執行、查核與行動來進行活動，以確保可靠度目標之達成，並進而促使品質持續改善。

  1. 規劃（Plan）：產品可靠度目 標預測與訂定、可靠度計畫研擬與確定、可靠度組織與分工。
  2. 執行（Do）：可靠度作業激勵、命令與實施。
  3. 查核（Check）：產品可靠度 評定與評估、可靠度作業管制與稽核。
  4. 行動（Action）：各種可靠度工作之作業單位間協調、可靠度改善對策訂定、改善行動執行與跟催。
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#1250615
PDCA 就是所謂的戴明圈
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