試題詳解

12. 下列關於行銷 4C 於企業應用之敘述哪些正確？(複選)
(A)行銷 4C 以消費者角度出發，以消費者為中心，重新思考 消費者的需求，追求企業與顧客利益的最大化
(B)企業進行行銷決策應以滿足顧客需求與欲望為主要考量， 並非只制定行銷產品組合
(C)企業要能提供更加便利的環境與管道，使顧客方便快速取 得想要的產品或服務
(D)企業應盡力滿足顧客的需求與欲望，企業應不計成本使顧 客滿意