試題詳解

試卷：100年 - 100 四技二專統測_餐旅群_專業科目(一)：餐旅概論#7397 | 科目：統測◆17餐旅群◆餐旅概論

試卷名稱：100年 - 100 四技二專統測_餐旅群_專業科目(一)：餐旅概論#7397

年份：100年

科目：統測◆17餐旅群◆餐旅概論

13.關於餐旅從業人員的服務守則，下列敘述何者正確？
(A) 顧客抱怨時，不要告知主管
(B) 顧客贈送貴重禮物時，可私自收下
(C) 顧客邀約出遊時，可趁主管不在私下答應
(D) 顧客要求虛報發票款項時，應告知主管處理

正確答案：登入後查看