13. 預計今日出院的病人說：「人工肛門袋我自己貼不好，但我太太已經學會了。」護理師回答：「我不太瞭解您的意思，您可以再多說一些嗎？」此溝通技巧的應用，屬於下列何者？ (A) 澄清(seeking clarification ) (B) 反映(reflection ) (C) 同理( empathy) (D) 提供訊息( giving information )