14 在危機管理中，有關大眾傳播媒體壓力之敘述，下列何者正確？①大眾傳播媒體可能造成危機管理的正面影響 ②大 眾傳播媒體可能造成危機管理的負面影響 ③大眾傳播媒體與危機管理無關 ④大眾傳播媒體具有教育民眾之功能
(A)①②④
(B)①②③
(C)②③④
(D)①③④

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統計： A(3781), B(32), C(33), D(53), E(0) #645344

詳解 (共 4 筆)

#2295658

危機具有雙面效果性，因此媒體造成的影響不會只是負面的。民眾透過大眾媒體知悉政治，因此具有教育民眾的功能。

雖說課本沒有提出相關理論，但是答案很容易用邏輯推理....

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#1287551
[選項(1)(2)]
吳宜蓁（2000）以之「媒體效能」概念代表危機溝通成效，亦即「危機溝通策略展現在媒體上的成效」，而且將媒體效能分為三個面向：
1、危機管理機構被引為主要消息來源的程度：
當危機爆發時，媒體需大量的消息來源，而這消息來源可能來自多方，如目擊者、當事者、記者觀察、或是企業本身。而如果消息來源採用企業發佈的消息，則表示企業的危機溝通策略展現在媒體的呈現良好，而這也是企業最想得到的結果。
2、媒體報導給予危機管理機構的正面或負面評價。
當危機爆發，媒體在取得新聞消息來源後，會將大量消息來源加以吸收整合，並以新聞方式呈現出來。如果媒體持正面報導，則表示企業的危機溝通策略展現在媒體的呈現是高成效的；反觀，如果媒體持負面報導，則可看出企業的危機溝通策略展現在媒體的呈現是低成效的，而這也正是企業最不想看到的結果。
3、媒體記者個人危機管理機構的整體評價。
當危機事件爆發至落幕，記者在採訪新聞的過程中，針對企業在這整個危機事件中所運用的溝通策略所持的整體評價。這包含了對企業過去的印象經驗、企業對危機事件的處理策略及社會大眾對整件危機事件的評論。如果媒體記者的整體評價是高的，則後續報導將停止或趨向正向；相對的，如果記者整體評價是低的，則可能會對企業窮追猛打或負面報導。
 
[選項(4)]
媒體的主要功能之4：
做為民眾教育的工具:傳播媒體可利用其有效的特殊設備,發揮「社會教育」的功能,傳輸各種新知,導正社會風氣,促進社會健全發展。
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#1343891
我覺得題目很活   用常識解題即可
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#2167821
有規定題目一定要從課本出嗎....
(共 19 字，隱藏中）
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