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公職◆公共管理
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110年 - 110 原住民族特種考試_四等_一般行政:公共管理概要#101050
> 試題詳解
14 平衡計分卡(Balanced scorecard, BSC)的績效構面,不包含下列何者?
(A)政策構面
(B)財務構面
(C)內部程序構面
(D)學習成長構面
答案:
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統計:
A(640), B(54), C(99), D(54), E(0) #2770674
詳解 (共 3 筆)
Fireman
B2 · 2021/09/19
#5099456
股東(財務)構面
顧客構面
內部流程
學習與成長
28
0
pipi
B3 · 2021/12/08
#5251795
平衡計分卡績效構面:財務構面顧客構面內部...
(共 29 字,隱藏中)
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8
0
慈
B1 · 2021/09/08
#5075292
平衡計分卡1.財務構面2.顧客構面3.內...
(共 36 字,隱藏中)
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2
0
相關試題
1 有關公共選擇理論的假定,下列何者錯誤? (A)方法論個人主義 (B)理性選擇 (C)政治交換過程 (D)強調社會資本
#2770661
2 下列何者不屬於公共治理的層次? (A)國際與國家的層次:全球治理 (B)企業與組織的層次:公司治理 (C)地方政府的層次:地方治理 (D)社區或村里的層次:社區治理
#2770662
3 下列何者不是丹哈特(Denhardt, R. B.)對於公共管理本質的敘述? (A)含糊性 (B)多元決策制定 (C)透明性 (D)市場性
#2770663
4 下列何者不是建立企業型政府的條件? (A)競爭性 (B)遠見的政府 (C)權力集中 (D)社區參與
#2770664
5 下列何者不是新公共服務的理論基礎之一? (A)公民資格理論 (B)社群參與理論 (C)組織人文主義 (D)公共選擇理論
#2770665
6 有關新公共管理與新公共服務,下列敘述何者最正確? (A)新公共管理講求內外領導共享的合作結構 (B)新公共服務認為政府應扮演領航者角色 (C)新公共管理認為公部門應採取分權化的公共組織結構 (D)新公共服務視服務對象為顧客
#2770666
7 下列何者是公部門運用全面品質管理的限制? (A)民眾對公共服務需求提高 (B)為公部門帶來生存發展的轉機 (C)公部門的組織文化與全面品質管理相違 (D)導入市場化的競爭以提升公共服務品質
#2770667
8 下列那一項不屬於聖吉(Senge, P.)提出的五項修練? (A)系統思考 (B)防衛賽局 (C)團隊學習 (D)心智模式
#2770668
9 影響顧客導向服務之主要因素,下列何者錯誤? (A)領導者態度 (B)組織文化 (C)社會公正 (D)資訊科技
#2770669
10 關於電子化政府的主要功能,下列何者錯誤? (A)資訊透明化 (B)增進行政效率 (C)促進公民參與 (D)建立法規制度
#2770670
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