14 關於市場導向的管理策略，下列何者錯誤？
(A)審議式民主
(B)市場分部化
(C)顧客關係行銷
(D)行銷 4Ps

答案：登入後查看
統計： A(743), B(27), C(5), D(15), E(0) #3093047

詳解 (共 3 筆)

#5790530
題目問的是市場導向的管理策略，其實就是問以市場途徑的公共管理也就是新公共管理
(A)審議式民主建立在公民能夠充分了解議題，並且經過詢問機關首長或是專機學者，相互討論、辯論，最後盡量得出最多數的共識。這會比較接近新公共服務的主張。
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#6721613
市場導向的管理策略

核心內涵

  1. 顧客（民眾）需求導向

    • 以服務對象（顧客 / 民眾）的需求作為政策與服務設計的基礎。

  2. 競爭與效率機制

    • 引入市場競爭概念，提升組織績效、降低成本。

  3. 行銷觀念的應用

    • 強調價值傳遞、形象塑造與公共關係，以提升民眾支持度。

  4. 績效導向

    • 建立評估與回饋機制，以績效管理確保資源最佳化利用。

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#6721614

4Ps 是行銷學（Marketing Mix）的核心概念，由行銷學者 麥卡錫（E. Jerome McCarthy） 提出，主要用來規劃行銷策略。

4Ps 內容與中文對應

  1. Product（產品）

    • 指組織所提供的商品或服務，重點在於能否滿足顧客需求。

  2. Price（價格）

    • 指商品或服務的定價策略，包括成本、價值、競爭、市場需求等考量。

  3. Place（通路）

    • 指產品或服務如何到達顧客手中，包括物流、地點選擇、銷售管道。

  4. Promotion（推廣 / 促銷）

    • 指與顧客溝通並影響其購買行為的活動，例如廣告、公共關係、行銷活動。

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