14. 儘量不要讓客人等太久的高速率應對服務,下列敘述何者正確?
(A)隨著後半段服務符合顧客希望
的商品
(B)前半段推銷期待顧客購買的商品
(C)顧客若拿不定主意則拉長購買時間,多拿一些商品以
探求其購買意向
(D)透過人員服務協助顧客縮短選擇商品時間。
答案:登入後查看
統計: A(0), B(2), C(1), D(13), E(0) #2091392
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