阿摩線上測驗
15 產品的內涵包括三種層次，其中品牌是屬於下列那一個層次？
(A)核心產品（core product）
(B)實體產品（actual product）
(C)引申產品（augmented product）
(D)期望產品（expected product）
答案：登入後查看
統計： A(1483), B(2092), C(915), D(759), E(0) #2937507
統計： A(1483), B(2092), C(915), D(759), E(0) #2937507
詳解 (共 10 筆)
csr830504
#5551019
1.核心利益（Core Benefit）
即消費者真正想購買的部分，提供消費者真正需要的東西。
例如：到飯店住宿是要睡的舒適、睡的安全。行銷人員應找出隱藏在產品背後消費者真正的需求，賣出核心利益（Benefits），而不是產品特性（Features）。
2.基本產品（Basic Product）
指的是將核心產品轉變為實體物品或服務，有形產品通常具備品質水準、產品特性、品牌名稱、形式和包裝等特徵。例如：飯店提供有形產品，包括：床、盥洗設備等；提供的無形服務，包括morning call等。
3.期望產品（Expected Product）
指消費者對實體產品與無形服務的期望。例如：我們會期望飯店的床單被套是乾淨的、浴室會有熱水、服務人員態度親切。
4.擴增產品（Augmented Product）
指提供消費者實體產品以外，能超越顧客期望，提供更多的服務與利益。例如：飯店提供一泊三食、延後至下午三點退房等服務。
5.潛力產品（Potential Product）
指提供消費者實體產品與無形服務的未來利益，而這類未來利益通常需要透過創新來達成。例如：地處鄉間的飯店業者，結合當地農民，推出農村體驗的活動。
進入大數據時代之後，行銷資料科學（MDS）可以協助產品層次進一步提升，以及產品層次進化。
https://medium.com/marketingdatascience/%E7%94%A2%E5%93%81%E5%B1%A4%E6%AC%A1%E7%9A%84%E9%80%B2%E5%8C%96%E8%AB%96-17a8780025e7
235
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強尼
#5599429
產品的內涵有五個層次：
1.核心利益（core benefit）：指產品能為消費者帶來什麼好處或解決什麼問題。
1.核心利益（core benefit）：指產品能為消費者帶來什麼好處或解決什麼問題。
2.基本產品（basic product）：又稱實際產品，係指構成產品的最基本特質、能帶來最基本功能的屬性組合。
3.期望產品（expected product）：消費者在購買時希望看到或得到的產品屬性組合。
4.附加產品（augmented product）：廠商為了建立本身的競爭力，在市場上能脫穎而出，需要超越消費者的期望，為產品增加獨特的或是競爭者缺乏的屬性，這些屬性稱為附加產品。
5.潛在產品（potential product）：指市面上還未出現的，但未來可能會實現的產品屬性。
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