15. 下列敘述何者非屬提高工作豐富化（job enrichment）的作法？
(A)不時指派員工新的任務
(B)賦予員工更多的權力及自主性
(C)定期實行工作輪調
(D)提供員工當前工作所需的課程及訓練

------------------

工作豐富化（job enrichment）：

1. 給予工作者對於所擔任工作具有較多機會以參與規劃、組織及控制，因此，他可以對於進行步驟、工作方法及品質控制，有較大的參與和決定機會。工作豐富化因增加工作者之內在意義，對工作者具有較強烈的激勵作用。

2. 以更廣泛工作內容，知識與技術給予工作人員更多自主權與責任，增加工作人員「垂直性」工作特質，提供員工成長與發展機會。

3. Hertzberg的「激勵保健理論」為「工作豐富化」之理論基礎。

例如：原本單純執行工作的辦事人員，給予權限規劃工作SOP等。

工作擴大化（job enlargement）：

透過在職訓練，擴大工作人員專業工作領域，增加工作人員「水平」的活動種類，有利於實施工作輪調。

例如：收文人員加以訓練校對工作，該人員就可以學會收文及校對兩項技能，有利人員調派彈性。

（D)在職訓練

>> 工作擴大化( Job Enlargement )，屬於水平性活動種類。 是指透過在職訓練的方式，擴大工作人員的專業工作領域使他能夠擔任多種類型的工作

 工作「定期輪調」的優點主要 :

1. 透過工作輪調可以消除各部門之間的界限，降低部門衝突。

2. 定期輪調可讓員工增加變動的危機處理與解決事情的多元能力。

3. 定期輪調可保持工作的彈性，不致因為工作的重複性而使員工怠惰。

2. 工作擴大化（Job Enlargement）

(1) 透過在職訓練的方式，使人員能擔任多種水平類型的工作。
(2) 工作擴大化有利於組織實施「工作輪調」及「代理人制度」。

C)選項 是不是有疑慮阿?

提供員工當前工作所需的課程及訓練→當前→代表本身的項目內容→而工作豐富化是拓展更多樣化途徑的發展

從參考書的內容來說，只要記得水平是擴大化，垂直是豐富化的這個概念就好。

老實說國考的題目有很多都是敘述不清，愛玩文字遊戲，這題很明顯是出題者的問題，如果沒申請試題疑義的話就只能認了

工作豐富化是垂直增加工作責任，增加工作深度，讓員工有自主權與責任

工作擴大化是水平增加工作份量

工作輪調是水平增加員工技能，增加工作內涵（深度）

這題有爭議喔！選項(A)不時指派員工新的任務與(C)定期實行工作輪調都是提高工作擴大化的做法而非工作豐富化！答案(A)、(C)也可以選擇啊！

下列何者不是工作豐富化的意涵？

(A)賦予員工更大的自主權及責任

(B)提供員工成長與發展的機會

(C)可增加員工水平性的專業領域

(D)提供員工自我管制及參與的機會

-103原四

有點錯亂了...

在職訓練是屬於工作擴大化。