試題詳解

試卷：106年 - 顧客關係管理 101-200#20828 | 科目：客戶關係管理(CRM)

試卷名稱：106年 - 顧客關係管理 101-200#20828

年份：106年

科目：客戶關係管理(CRM)

151. 傳統百貨零售業的危機包括？
(A) 人員訓練與經營管理知識不足
(B) 新興業態與連鎖加盟組織的威脅
(C) 缺乏 CRM 顧客關係管理系統
(D) 以上皆是

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