16 下列何者是績效管理中所謂的 KPI？
(A)關鍵策略目標
(B)主要人力投資
(C)關鍵績效指標
(D)主要創新指標

答案：登入後查看
統計： A(125), B(75), C(2527), D(35), E(0) #937905

詳解 (共 3 筆)

#1171752
關鍵績效指標（Key Performance Indicators，簡稱KPI）
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#1165167
KPI管理概念
KPI 符合一個重要的管理原理--“八二原則”。在一
個企業的價值創造過程中，存在著“80/20” 的規
律，即20% 的關鍵人員創造企業80%的價值；而
且在每一位員工身上“八二原理” 同樣適用，即
80%的工作任務是由20% 的關鍵行為完成的。因
此，必須抓住20% 的關鍵行為，對之進行分析和
衡量，這樣就能抓住業績評量的重心。
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#1165162
係以目標管理及平衡計分卡的概念為主軸，協助組織依企業願景及策略，由上而下層次性的目標設定，清楚管理主管與員工期初設定的關鍵績效指標，結合執行期間績效的追蹤與輔導，並於期末進行目標達成狀況的評核；同時讓員工明確知道個人目標與部門及組織間目標的關聯性，以強化對績效目標的承諾度，共同提升企業績效目標，另可支援一般績效考核作業流程。
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