17.企業內部因缺少溝通，部門間各自為政，組織體系龐大之後只看到自己的利益，不願意 跨部門合作，造成組織失去競爭，稱做
(A)曼德拉效應
(B)霍桑效應
(C)穀倉效應
(D)刺蝟困境

(A) 曼德拉效應　

曼德拉效應（Mandela Effect），是一種都市傳說或陰謀論，指集體記憶與史實不符。支持這一論點的人認為我們的生活已經從原本的平行宇宙透過時空跳躍進入現在的平行宇宙，而反對者則認為這並不存在。目前，主流科學界認為此效應是錯誤記憶的一種體現。

例：南非前總統曼德拉2013年才真正去世、皮卡丘的尾端並不是黑色

(B) 霍桑效應

霍桑效應（Hawthorne effect），又稱霍索恩效應，是心理學上的一種實驗者效應，是指當被觀察者知道自己成為被觀察對象而改變行為傾向的反應。霍桑效應起源於1927年至1932年期間，美國哈佛大學心理學教授埃爾頓·梅奧帶領學生和研究人員在西方電器公司位於伊利諾州的霍桑工廠進行的一系列心理學實驗。

實驗結論：

1. 改變工作條件和勞動效率之間沒有直接的因果關係；

2. 提高生產效率的決定因素是員工情緒，而不是工作條件；

3. 關心員工的情感和員工的不滿情緒，有助於提高勞動生產率。

研究者認為，這種自然形成的非正式組織，它的職能，對內在於控制其成員的行為，對外則為了保護其成員，使之不受來自管理階層的干預。這種非正式的組織一般都存在著自然形成的領袖人物。至於它形成的原因，並不完全取決於經濟的發展，主要是與更大的社會組織相聯繫。 推翻「胡蘿蔔與棒子」（Carrot and stick）可提升生產力的看法，反而認為主管的關懷才是關鍵。由於論點並不一致，所以當時經理人員有些採任務導向，有些則採關係導向，有些乾脆兩者並用。

霍桑實驗最初的研究是探討一系列控制條件（薪水、車間照明度、濕度、休息間隔，等）對員工工作表現的影響。研究中意外發現，各種試驗處理對生產效率都有促進作用，甚至當控制條件回歸初始狀態時，促進作用仍然存在。這一現象發生在每一名受試驗者身上，對於受試驗者整體而言，促進作用的結論亦為真。

(C) 穀倉效應

穀倉效應是由英國《金融時報》（Financial Times）編輯主任暨專欄作家吉蓮‧邰蒂（Gillian Tett）首先提出的理論。 利用農場中的穀倉，譬喻部門結構、企業組織、國家政府等，像是一個一個小型的稻作倉庫，多數人只願安穩地在組織內專注地工作，卻可能因為某些偏誤，鮮少發現不同組織間的優點，甚至妥善溝通與協作。

(D) 刺蝟困境

刺蝟困境（英語：Hedgehog's dilemma）由德國哲學家叔本華於附錄與補遺提出，是一個以刺蝟來比喻人們在建立人際關係時的一種情境的寓言故事。一群刺蝟在寒冷的天氣時會想要靠近彼此來取暖，但是當兩隻刺蝟碰在一起時，又會被彼此的刺所刺傷，因此彼此又要保持一段距離。雖然雙方都想保持一個親近的關係，但又無法不刺傷彼此。

叔本華及佛洛依德都有用此故事來描述他們對於人和他人建立人際關係的看法。儘管是基於好意，但人和人的親密關係常會伴隨一些對彼此的傷害。

來源參考：

https://zh.wikipedia.org/wiki/%E6%9B%BC%E5%BE%B7%E6%8B%89%E6%95%88%E6%87%89

https://zh.wikipedia.org/wiki/%E9%9C%8D%E6%A1%91%E6%95%88%E5%BA%94#%E5%AF%A6%E9%A9%97%E7%B5%90%E8%AB%96

https://blog.jandi.com/tw/silo-effect-communication/

https://zh.wikipedia.org/wiki/%E8%B1%AA%E7%8C%AA%E4%B8%A4%E9%9A%BE%E8%AF%B4