18.根據赫茲伯格(Herzberg)雙因子理論，使員工感到滿意與工作本身或工作內容的因素有關，包括成就、肯定、 工作本身、責任、陞遷等，這些因素稱為：
(A)激勵因子
(B)保健因子
(C)安全因子
(D)期望因子

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統計： A(859), B(42), C(2), D(27), E(0) #2336242

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私人筆記#6410581
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