試題詳解

19 病人早起將房間打掃乾淨後，穿著整潔地出來準備吃藥，護士對病人說：「我看到你今天早上把房 間打掃得很乾淨，而且也把自己打扮得很整齊！」護士運用了何種溝通技巧？
(A)反映（reflecting）
(B)提供資訊（informing）
(C)給予認可（giving recognition）
(D)集中焦點（focusing）