19 美國管理學會調查發現組織員額精簡除了增加盈收之外，同時可能產生其他效益，以下何者不是？
(A)減少經常性費用與人事費用的支出
(B)降低組織官僚化的程度
(C)降低人員流動率
(D)提昇組織的生產力

組織員額精簡優點(美國管理學會)：

(1)減少支出

(2)提升績效

(3)降低官僚化

(4)提升決策品質

(5)暢通溝通管道

(6)發揚企業精神

缺點：

(1)社會問題升高(失業)

(2)壓力衝突

(3)工作不安全感與投機心態

美國管理學會調查發現組織員額精簡除了增加盈收之外，同時可能產生其他效益，以下何者不是？

(A) 減少經常性費用與人事費用的支出

(B) 降低組織官僚化的程度

(C) 降低人員流動率

(D) 提昇組織的生產力

ANS : (C)

~解析 :

實施「組織 ( 員額 ) 精簡」可能「獲致」一定的「預期效益」，同時亦會「衍生」不少「組織管理」上的「問題」，茲分述如下 :

一、「組織 ( 員額 ) 精簡」之「定義」:

(一)「組織 ( 員額 ) 精簡」=「減肥措施」=「整簡」，是指「組織有計畫」地「裁減組織中」的「職位」及「工作」。

(二)「組織理論學者」Kozlowski 等人認為「組織 ( 員額 ) 精簡」是指「組織減少勞動」而用來「增進組織績效」的「審慎策略」。

(三) Hellriegel 與 Solcum 則認為，「組織 ( 員額 ) 精簡」是為了「改善組織績效」而「裁撤員工」的一種「過程」。

二、「組織 ( 員額 ) 精簡」之「效益 ( 優點 )」V.S.「缺點」:

(一)「組織 ( 員額 ) 精簡」之「效益 ( 優點 )」:

「美國管理學會」調查發現「組織 ( 員額 ) 精簡」除了「增加盈收」之外，同時可能產生以下「效益」=「組織 ( 員額 ) 精簡」是「目前」各國「行政革新」的「主要策略之一」，而其「主要」的「預期目標」如下 :

1. 暢通「溝通管道」( Smooth Communication )。

2.「加速」並「提升」其「決策品質」=「提升」其「決策品質」與「速度」( Faster Decision Making )。

3.「提升組織 ( 提高行政 )」的「生產力」( Increase in Productivity )。→ (D)

4. 降低「組織官僚化」的「程度 ( 過程 )」( Less Bureaucracy )。→ (B)

5. 減少「經常性費用」與「人事費用」的「支出」( Less Overhead )。→ (A)

6.「發揚宏大 ( 恢弘 )」的「企業精神」( Greater Entrepreneurship )。

(二)「組織 ( 員額 ) 精簡」之「缺點」:

1.「壓力衝突」。

2.「社會問題」的「升高」( 如 :「失業」)。

3.「工作不安全感」與「投機心態」。

※「組織 ( 員額 ) 精簡」後，「最常見」的「現象」是產生「生還者症候群」（Survivor Syndrome）。

謝謝MuMu Chen的解答:)