19.服務的四項特性，指的是無形性、易變性、不可儲存性、以及：
(A)可靠性
(B)親切性
(C)可溝通性
(D)不可分割性

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統計： A(2), B(6), C(11), D(1026), E(0) #530210

詳解 (共 1 筆)

#6255128
正確答案是：(D) 不可分割性解釋：服務...
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