7.下列何者係指「預期顧客終生購買之企業未來獲利的淨現值」？
(A)顧客獲利
(B)企業利益
(C)顧客終生價值
(D)顧客知覺價值

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統計： A(13), B(51), C(1296), D(118), E(0) #530198

詳解 (共 3 筆)

#1168379
顧客終生價值 (Customer Lifetime Value)
每個購買者在未來可能為企業帶來的收益總和。
 
每個客戶的價值都由三部分構成：
 
歷史價值 (到目前為止已經實現了的顧客價值)
 
當前價值 (如果顧客當前行為模式不發生改變的話，將來會給公司帶來的顧客價值)
 
潛在價值 (如果公司通過有效的交叉銷售可以調動顧客購買積極性，或促使顧客向別人推薦產品和服務等，從而可能增加的顧客價值)。
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#2632289

我選C，但為何送出答案變B啊？阿摩什麼時候要解決這問題？？？

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#6255112
正確答案是 (C) 顧客終生價值 (Cu...
(共 823 字，隱藏中）
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