19. 市場消費需求發生變動，造成上游廠商波動加劇的現象，稱為：
(A)帕金森定律
(B)煮蛙理論
(C)木桶定律
(D)長鞭效應

(A)長鞭效應是在供應鏈中，下游的訂單產生變異時，愈往中、上游走，其訂單數量的變異性愈大，就像你甩鞭子一樣，只要手輕輕一甩，離手部愈遠的那 一端所呈現的S型會愈大一樣。

 (B)煮蛙效應是美國康奈爾大學曾進行過一次着名的“青蛙試驗”。他們將一隻青蛙放在煮沸的大鍋里，青蛙觸電般地立即竄了出去，並安然落地。後來，人們又把它放在一個裝滿涼水的大鍋里，任其自由游動，再用小火慢慢加熱，青蛙雖然可以感覺到外界溫度的變化，卻因惰性而沒有立即往外跳，等後來感到熱度難忍時已經來不及了。這就是有名的“煮蛙效應”或“溫水青蛙效應”。煮蛙效應”告訴人們，企業競爭環境的改變大多是漸熱式的，如果管理者與員工對環境之變化沒有疼痛的感覺，最後就會像這隻青蛙一樣，被煮熟、淘汰了仍不知道。一個企業不要滿足於眼前的既得利益，不要沉湎於過去的勝利和美好願望之中，而忘掉危機的逐漸形成和看不到失敗一步步地逼近，最後像青蛙一般在安逸中死去。

(C)木桶理論是組成木桶的木板如果長短不齊，那麽木桶的盛水量不是取決於最長的那一塊木板，而是取決於最短的那一塊木板。(良莠不齊，良者為莠所累！)

另外有還有

蝴蝶效應

上個世紀70年代，美國一個名叫洛倫茲的氣象學家在解釋空氣系統理論時說，

亞馬遜雨林一只蝴蝶翅膀偶爾振動，也許兩周後就會引起美國得克薩斯州的一場龍捲風。

蝴蝶效應是說，初始條件十分微小的變化，經過不斷放大，對其未來狀態會造成極其巨大的差別。有些小事可以糊塗，有些小事如經系統放大，則對一個組織、一個國家來說是很重要的，就不能糊塗。

鱷魚法則：其原意是假定一只鱷魚咬住你的腳，如果你用手去試圖掙脫你的腳，鱷魚便會同時咬住你的腳與手。你愈掙紮，就被咬住得越多。所以，萬一鱷魚咬住你的腳，你唯一的辦法就是犧牲一只腳。(要知捨得，捨得斷尾求生，去車保帥，留得一線生機！)

鯰魚效應

挪威人愛吃沙丁魚，尤其是活魚，挪威人在海上捕得沙丁魚後，如果能讓他活著抵港，賣價就會比死魚高好幾倍。但是，由於沙丁魚生性懶惰，不愛運動，返航的路途又很長，因此捕撈到的沙丁魚往往一回到碼頭就死了，即使有些活的，也是奄奄一息。只有一位漁民的沙丁魚總是活的，而且很生猛，所以他賺的錢也比別人的多。該漁民嚴守成功秘密，直到他死後，人們才打開他的魚槽，發現只不過是多了一條鯰魚。原來鯰魚以魚為主要食物,裝入魚槽後，由於環境陌生，就會四處游動，而沙丁魚發現這一異已分子後，也會緊張起來，加速游動，如此一來，沙丁魚便活著回到港口。這就是所謂的“鯰魚效應”。運用這一效應，通過個體的“中途介入”，對群體起到競爭作用，它符合人才管理的運行機制。

比馬龍效應

在 1966 年於美國推行的一個有關教育心理的「比馬龍效應」實驗中，研究人員在一批小學生當中，先測試他們個別的智商，再隨機抽出20%為實驗組，然後對教師聲稱這批實驗組學生是「資優兒童」。大約一年後，研究人員再為這些實驗組學生測試智商，發現平均增長率明顯高於其他學生。

自信加自尊刺激學習動機

為甚麼本來僅是平均資質的學生，被點名為資優兒童後，智商發展會突飛猛進呢？原來由於教師們對被欽點為「資優兒童」的學生特別照顧，令這批實驗組學生，能夠從老師的特別關懷、重視、鼓勵，以及愛護中，增強了自尊和自信，刺激了學習動機，加快了成長速度。

玻璃天花板效應

是指在公司企業和機關團體中，限制某些人口群體（女性、少數族裔）晉升到高級經理及決策階層的障礙。正如玻璃一樣，這個障礙雖然不是明文規定在那里，卻是實實在在存在着的。

月暈效應

又稱光環效應、暈輪效應等，意思是某個人若是具有特殊的長才，或是在某種領域表現相當突出時，眾人對於他的整體評價會相對提高，評價甚至會遠高於這個人實際的表現或能力，就好像我們所看到的月亮並不是實際上的大小，而是包含了月亮的光暈。

自利性偏差

是一種心理學現象，即人們通常將自己的成功歸因於自己的性格特質，而將自己的失敗歸因於環境影響，而對他人則正好相反。

刻板印象

大多數是負面而先入為主的，並不能夠代表每個屬於這個類型的人事物都擁有這樣的特質。

例如說當我們看到長得魁梧、紋身，戴黑色太陽眼鏡、臉孔嚇人且穿著黑西裝的壯漢，很可能會將他誤認為黑社會人物。