試題詳解

試卷：95年 - 95 四技二專統測_工程與管理類管理組_專業科目(二)：企業管理、計算機概論#20580 | 科目：統測◆(一)商業概論、計算機概論

試卷名稱：95年 - 95 四技二專統測_工程與管理類管理組_專業科目(二)：企業管理、計算機概論#20580

年份：95年

科目：統測◆(一)商業概論、計算機概論

19. 根據統計，企業開發一位新客戶的成本是維繫一位舊客戶的五倍到十倍。因此，若能留住老客戶，將更能為企業創造利潤。基於這樣的理由，所以企業應該要重視下列哪一種新型態的管理？
(A) 知識管理
(B) 供應鏈管理
(C) 企業資源規劃
(D) 客戶關係管理

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