2、輔導員必須要能夠設身處地了解當事人的「內在參考架構」，所謂的內在參考架構指的是當事人的
(A)自我觀念
(B)內外控信念
(C)價值觀
(D)以上皆是。

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統計： A(0), B(1), C(2), D(171), E(0) #1406130