20 在科技資訊發達的電子時代中，那些電子化管理特性，改變公部門的行政功能，包括：記憶力的提高、智慧的增強、更多的彈性，以及：
(A)官僚的壟斷
(B)圖利特定財團
(C)互動的溝通
(D)網路的障礙

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統計： A(19), B(10), C(4597), D(117), E(0) #388213