20 . 下列何項未能控制成本，來減少商店的營運費用？
(A) 增加員工人數
(B) 能源管理
(C) 商店有效 維護
(D) 店員工作適當安排。

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統計： A(9), B(0), C(0), D(0), E(0) #1957079