20. 「911 事件」發生後，對國際觀光業界產生巨大影響。台灣地區前往美國旅遊旅客驟減， 頓時形成航空公司與旅行業經營上之壓力。此種衝擊是下列何項觀光事業的特質？
(A) 合作性
(B) 多變性
(C) 服務性
(D) 綜合性

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統計： A(11), B(119), C(2), D(6), E(0) #318054