20. 在活動完成之後，檢查目標達成的績效或者活動的表現與最先設立的標準之間的差異，稱之為_____控制。 (A)即時性 (B)前向性 (C)回饋性 (D)複合性

7. 根據赫塞與布蘭察德情境領導理論，若一位領導者會因為部屬能力仍有不足而自行做決策，但會傾聽部屬的感受與意見，並提供部屬明確的任務指導與動機上的支持，此領導者的領導風格為: (A) 推銷型領導(selling)。 (B) 教導型領導(telling)。 (C) 授權型領導(delegating)。 (D) 參與型領導(participating)。