21 美華是團體中一直較少說話的成員,下列領導者的反應,何者最適當?
(A)詢問美華有什麼事情干擾她
(B)常常點名美華,要她多發言
(C)詢問其他成員對於美華沉默的反應
(D)提醒美華有關團體規範,她有參與的責任
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統計: A(915), B(24), C(283), D(44), E(0) #2763383
統計: A(915), B(24), C(283), D(44), E(0) #2763383
詳解 (共 4 筆)
#5556088
為什麼C不行呢?
感覺問A的話反而有點太不直接
(有時候要直接,有時候又要婉轉....)
感覺問A的話反而有點太不直接
(有時候要直接,有時候又要婉轉....)
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#6553111
(A)舉例:「我注意到你較少發言,是否有甚麼想分享或感到困擾?」→ 之後賦予美華自主權,可選擇回應或暫時保持沉默
(C)易將成員的沉默行為轉為團體焦點
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