試題詳解

21 . 曉琪這星期經常遲到早退，工作時心不在焉常常出錯，身為店長的你應如何處理？
(A) 主動瞭解曉琪無心工作的原因並善加引導，以化解其問題與不愉快情緒
(B) 僅按規定紀錄曉琪遲到早退與犯錯事項，作為績效評估的依據
(C) 書面通知曉琪，再有遲到早退或犯錯的情形即予以解雇
(D) 給予曉琪嚴厲批評並要求改善。